11月10日，工業(yè)和信息化部發(fā)布關于印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》的通知。11月14日，三大運營商發(fā)布《攜號轉網(wǎng)服務實施細則》。細則中指出，申請攜號轉網(wǎng)攜出服務的號碼，應當同時滿足下列條件：已在原簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜出方”)辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)(以下稱為“實名入網(wǎng)”)。其中個人實名入網(wǎng)有效證件包括居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內地通行證、港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證、臺灣居民居住證、外國公民護照、外國人永久居留身份證及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件?，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網(wǎng)攜出服務;處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式;與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120日(自然日)。

　　現(xiàn)階段不提供攜號轉網(wǎng)服務的號碼包括，衛(wèi)星移動業(yè)務號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼;移動通信轉售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼;物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼;其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

　　附中國移動《攜號轉網(wǎng)服務實施細則》

　　為加強攜號轉網(wǎng)服務管理，保護用戶合法權益，促進電信業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)工信部《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》，結合中國移動實際,制定本實施細則。

　　一、服務原則

　　保障用戶的自由選擇權，不斷完善服務機制，加強客服人員培訓，統(tǒng)一服務規(guī)則，提升服務質量，為用戶提供便捷高效的攜號轉網(wǎng)服務。

　　二、服務范圍

　　在中華人民共和國境內(不包括港澳臺地區(qū))申請、辦理和提供攜號轉網(wǎng)服務，適用本細則。

　　攜號轉網(wǎng)服務，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內，蜂窩移動電話用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

　　現(xiàn)階段不提供攜號轉網(wǎng)服務的號碼包括：

　　(一)衛(wèi)星移動業(yè)務號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼;

　　(二)移動通信轉售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼;

　　(三)物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼;

　　(四)其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

　　三、攜出申請條件

　　申請攜號轉網(wǎng)攜出服務的號碼，應當同時滿足下列條件：

　　(一)已在原簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜出方”)辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)(以下稱為“實名入網(wǎng)”)。其中個人實名入網(wǎng)有效證件包括居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內地通行證、港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證、臺灣居民居住證、外國公民護照、外國人永久居留身份證及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件?，F(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網(wǎng)攜出服務;

　　(二)處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);

　　(三)與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式;

　　(四)與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;

　　(五)距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120日(自然日)。

　　四、攜入辦理材料

　　用戶在中國移動辦理攜號轉網(wǎng)攜入服務時，應當提供下列材料：

　　(一)在攜出方登記的號碼使用人有效證件(同個人實名入網(wǎng)有效證件);

　　(二)有效的攜出授權碼;

　　(三)申請攜出服務的號碼相對應的移動電話卡;

　　現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務。

　　五、攜出申請與攜入辦理流程

　　用戶申請攜號轉網(wǎng)攜出服務，須先向中國移動查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的，用戶向中國移動申請獲得攜出授權碼，并到擬簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜入方”)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。

　　用戶辦理攜號轉網(wǎng)攜入服務，須先向攜出方查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的，用戶向攜出方申請獲得攜出授權碼，并到中國移動辦理攜入，辦理完成后中國移動為用戶提供新的移動電話卡。

　　六、攜出服務

　　中國移動作為攜出方時，為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務、攜出限制解除服務及攜出授權碼申請服務。

　　(一)攜出條件查詢服務

　　用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國移動官方客服短消息平臺10086查詢號碼是否滿足攜轉條件，10086及時反饋用戶查詢結果。對于滿足條件的，如有攜號轉網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務，將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業(yè)務，告知內容真實準確。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。

　　(二)攜出限制解除服務

　　不滿足本細則第三條第(四)項條件及存在攜號轉網(wǎng)受影響業(yè)務的，用戶可以申請解除攜出限制。

　　對于不能通過在線方式解除限制的，中國移動在號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳為用戶提供解除攜出限制服務;對于縣級區(qū)域內沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務。用戶可通過中國移動各省(自治區(qū)、直轄市)網(wǎng)上營業(yè)廳或10086客服熱線查詢具體營業(yè)廳名單。

　　對于不滿足本細則第三條第(四)項的，用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務并滿足解除條件時，中國移動將在24小時內允許用戶攜號轉網(wǎng);對于存在攜號轉網(wǎng)受影響業(yè)務的，用戶申請辦理解除攜出限制服務后，中國移動將即刻允許用戶攜號轉網(wǎng)。

　　(三)攜出授權碼申請服務

　　用戶可以通過編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國移動官方客服短消息平臺10086申請攜出授權碼，10086及時反饋用戶申請結果。對于滿足條件的，如無攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務，將立即為用戶提供攜出授權碼，并做好攜出風險告知，風險告知要真實、準確、客觀;如有攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務，將及時告知用戶相關影響和解決方案，并經(jīng)用戶確認后為其提供攜出授權碼。攜出授權碼有效期為1小時，失效后可再次申請;在授權碼有效期內用戶僅能辦理繳費、充值、掛失、解掛、補卡及密碼重置業(yè)務。

　　七、攜入服務

　　中國移動作為攜入方時，可在各營業(yè)場所營業(yè)時間內為擬攜入本網(wǎng)的用戶提供攜入服務。營業(yè)場所包括號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳等渠道。用戶可撥打中國移動10086客服熱線咨詢營業(yè)廳的營業(yè)時間。

　　(一)落實實名制要求

　　用戶辦理攜入視同新用戶入網(wǎng)，將按照《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》等要求辦理。

　　(二)告知注意事項

　　有關攜號轉網(wǎng)的注意事項，中國移動營業(yè)廳將通過《敬告用戶書(攜入用戶)》明確告知用戶，敬請關注：

　　1、因技術與設備等差異，用戶可能需要更換終端;

　　2、用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡切換期間可能會短時間影響正常通信;

　　3、用戶需與攜出方結清申請攜出服務時未出賬的費用;

　　4、用戶在攜出方享有的積分、信用度、VIP級別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用;

　　5、攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(服務)可能無法繼續(xù)使用;

　　6、用戶需及時將攜號轉網(wǎng)事宜告知社會上號碼相關的服務提供者;

　　7、其他應當告知的事項。

　　請用戶閱讀《敬告用戶書(攜入用戶)》，用戶知曉并接受以上攜入注意事項后簽字確認。

　　八、攜號轉網(wǎng)使用

　　(一)權責劃分

　　中國移動收到攜號轉網(wǎng)成功生效結果告知后，網(wǎng)絡切換完成。網(wǎng)絡切換完成前，攜號轉網(wǎng)用戶的原移動電話卡正常使用，由攜出方為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。網(wǎng)絡切換完成后，攜號轉網(wǎng)用戶的原移動電話卡失效，攜出方與攜號轉網(wǎng)用戶間的電信服務關系終止，同時新移動電話卡激活啟用，由攜入方為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。攜入方不得在網(wǎng)絡切換完成前為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。

　　攜入方應當本著攜入用戶與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下享有同等權利的原則，與攜入用戶簽訂電信服務協(xié)議。

　　(二)余額和賬單處理

　　攜號轉網(wǎng)完成后，攜出方與用戶簽訂的電信服務協(xié)議和提供的相關業(yè)務自動終止。攜出方按照本網(wǎng)用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務。

　　(三)攜出方費用追繳

　　攜號轉網(wǎng)完成后，攜出方負責通知用戶在約定的期限內結清與攜出方之間的電信費用，并出具電信費用賬單。用戶應當按照繳費通知要求向攜出方繳納費用。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關電信費用。

　　(四)網(wǎng)間障礙處理

　　中國移動已建立攜號轉網(wǎng)通信障礙處理制度，保障攜號轉網(wǎng)用戶通信服務質量。用戶發(fā)生通信障礙時，相關電信業(yè)務經(jīng)營者應當相互配合，積極妥善處理攜號轉網(wǎng)用戶通信障礙。

　　(五)號碼歸還要求

　　攜入用戶號碼注銷后，攜入方不得繼續(xù)使用該號碼，應當依照《電信服務規(guī)范》要求的最短凍結時限后5日內將號碼歸還至最初使用該號碼的電信業(yè)務經(jīng)營者。

　　九、協(xié)議管理

　　(一)入網(wǎng)協(xié)議管理

　　中國移動與其用戶簽訂的入網(wǎng)協(xié)議中將說明下列事項：

　　1、用戶有權選擇攜號轉網(wǎng)服務，并根據(jù)本細則進行申請;

　　2、攜入用戶入網(wǎng)協(xié)議生效的時間節(jié)點;

　　3、攜號轉網(wǎng)服務辦理過程中，必要的用戶資料將提供給攜號轉網(wǎng)集中業(yè)務管理系統(tǒng)用于比對攜入方和攜出方登記的證件信息是否一致。

　　(二)新協(xié)議管理

　　自本細則發(fā)布之日起，中國移動與用戶新簽訂的有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議將包含用戶單方解除協(xié)議的責任和方式。

　　(三)老協(xié)議管理

　　在本細則發(fā)布之日前，中國移動與用戶簽訂的有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，如未包含用戶單方解除協(xié)議的責任和方式，中國移動將按照公平公正的原則另行提供。用戶對中國移動提供的解除協(xié)議條件有爭議的，按照《合同法》《消費者權益保護法》等國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　　十、附則

　　國家相關法律法規(guī)、政府規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等發(fā)生變化的，本細則相應予以調整。

　　中國聯(lián)通《攜號轉網(wǎng)服務實施細則》

　　為加強攜號轉網(wǎng)服務管理,保護用戶合法權益，促進電信業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)工信部《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》,結合中國聯(lián)通實際,制定本實施細則。

　　一、服務原則

　　保障用戶的自由選擇權，不斷完善服務機制，加強客服人員培訓，統(tǒng)一服務規(guī)則，提升服務質量，為用戶提供便捷高效的攜號轉網(wǎng)服務。

　　二、服務范圍

　　在中華人民共和國境內(不包括港澳臺地區(qū))申請、辦理和提供攜號轉網(wǎng)服務，適用本細則。

　　攜號轉網(wǎng)服務，是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內，蜂窩移動電話用戶(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶)變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

　　現(xiàn)階段不提供攜號轉網(wǎng)服務的號碼包括：

　　(一)衛(wèi)星移動業(yè)務號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼;

　　(二)移動通信轉售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼;

　　(三)物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號(如146、148、149、140-144、1064號段等)號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼;

　　(四)其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

　　三、攜出申請條件

　　申請攜號轉網(wǎng)攜出服務的號碼，應當同時滿足下列條件：

　　(一) 已在原簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜出方”)辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)(以下稱為“實名入網(wǎng)”)。其中個人實名入網(wǎng)有效證件包括居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內地通行證、港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證、臺灣居民居住證、外國公民護照、外國人永久居留身份證及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件。現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉網(wǎng)攜出服務;

　　(二) 處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等);

　　(三) 與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(例如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式;

　　(四)與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制;

　　(五) 距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿120日(自然日)。

　　四、攜入辦理材料

　　用戶在中國聯(lián)通辦理攜號轉網(wǎng)攜入服務時，應當提供下列材料：

　　(一)在攜出方登記的號碼使用人有效證件(同個人實名入網(wǎng)有效證件);

　　(二)有效的攜出授權碼;

　　(三)申請攜出服務的號碼相對應的移動電話卡。

　　現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務。

　　五、攜出申請與攜入辦理流程

　　用戶申請攜號轉網(wǎng)攜出服務，須先向中國聯(lián)通查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的，用戶向中國聯(lián)通申請獲得攜出授權碼，并到擬簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜入方”)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。

　　用戶辦理攜號轉網(wǎng)攜入服務，須先向攜出方查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的，用戶向攜出方申請獲得攜出授權碼，并到中國聯(lián)通辦理攜入，辦理完成后中國聯(lián)通為用戶提供新的移動電話卡。

　　六、攜出服務

　　中國聯(lián)通作為攜出方時，為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務、攜出限制解除服務及攜出授權碼申請服務。

　　(一)攜出條件查詢服務

　　用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺10010查詢號碼是否滿足攜轉條件，10010及時反饋用戶查詢結果。對于滿足條件的，如有攜號轉網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務，將在反饋查詢結果的同時告知用戶受影響的業(yè)務，告知內容真實準確。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。

　　(二)攜出限制解除服務

　　不滿足本細則第三條第(四)項條件及存在攜號轉網(wǎng)受影響業(yè)務的，用戶可以申請解除攜出限制。

　　對于不能通過在線方式解除限制的，中國聯(lián)通在號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳為用戶提供解除攜出限制服務;對于縣級區(qū)域內沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務。用戶可通過中國聯(lián)通各省(自治區(qū)、直轄市)網(wǎng)上營業(yè)廳或10010客服熱線查詢具體營業(yè)廳名單。

　　對于不滿足本細則第三條第(四)項的，用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務并滿足解除條件時，中國聯(lián)通將在24小時內允許用戶攜號轉網(wǎng);對于存在攜號轉網(wǎng)受影響業(yè)務的，用戶申請辦理解除攜出限制服務后，中國聯(lián)通將即刻允許用戶攜號轉網(wǎng)。

　　(三)攜出授權碼申請服務

　　用戶可以通過編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺10010申請攜出授權碼，10010及時反饋用戶申請結果。對于滿足條件的，如無攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務，將立即為用戶提供攜出授權碼，并做好攜出風險告知，風險告知要真實、準確、客觀;如有攜號轉網(wǎng)后受影響的業(yè)務，將及時告知用戶相關影響和解決方案，并經(jīng)用戶確認后為其提供攜出授權碼。攜出授權碼有效期為1小時，失效后可再次申請;在授權碼有效期內用戶僅能辦理繳費、充值、掛失、解掛、補卡及密碼重置業(yè)務。

　　七、攜入服務

　　中國聯(lián)通作為攜入方時，可在各營業(yè)場所營業(yè)時間內為擬攜入本網(wǎng)的用戶提供攜入服務。營業(yè)場所包括號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳等渠道。用戶可撥打中國聯(lián)通10010客服熱線咨詢營業(yè)廳的營業(yè)時間。

　　(一)落實實名制要求

　　用戶辦理攜入視同新用戶入網(wǎng)，將按照《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》等要求辦理。

　　(二)告知注意事項

　　有關攜號轉網(wǎng)的注意事項，中國聯(lián)通營業(yè)廳將通過《敬告用戶書(攜入用戶)》明確告知用戶，敬請關注：

　　1、因技術與設備等差異，用戶可能需要更換終端;

　　2、用戶啟用新卡的時間點及網(wǎng)絡切換期間可能會短時間影響正常通信;

　　3、用戶需與攜出方結清申請攜出服務時未出賬的費用;

　　4、用戶在攜出方享有的積分、信譽度、VIP級別及各種優(yōu)惠可能無法繼續(xù)使用;

　　5、攜出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(服務)可能無法繼續(xù)使用;

　　6、用戶需及時將攜號轉網(wǎng)事宜告知社會上號碼相關的服務提供者;

　　7、其他應當告知的事項。

　　請用戶閱讀《敬告用戶書(攜入用戶)》，用戶知曉并接受以上攜入注意事項后簽字確認。

　　八、攜號轉網(wǎng)使用

　　(一)權責劃分

　　中國聯(lián)通收到攜號轉網(wǎng)成功生效結果告知后，網(wǎng)絡切換完成。網(wǎng)絡切換完成前，攜號轉網(wǎng)用戶的原移動電話卡正常使用，由攜出方為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。網(wǎng)絡切換完成后，攜號轉網(wǎng)用戶的原移動電話卡失效，攜出方與攜號轉網(wǎng)用戶間的電信服務關系終止，同時新移動電話卡激活啟用，由攜入方為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。攜入方不得在網(wǎng)絡切換完成前為攜號轉網(wǎng)用戶提供電信服務。

　　攜入方應當本著攜入用戶與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下享有同等權利的原則，與攜入用戶簽訂電信服務協(xié)議。

　　(二)余額和賬單處理

　　攜號轉網(wǎng)完成后，攜出方與用戶簽訂的電信服務協(xié)議和提供的相關業(yè)務自動終止。攜出方按照本網(wǎng)用戶注銷時的規(guī)則處理攜出用戶賬戶余額、提供賬單服務。

　　(三)攜出方費用追繳

　　攜號轉網(wǎng)完成后，攜出方負責通知用戶在約定的期限內結清與攜出方之間的電信費用，并出具電信費用賬單。用戶應當按照繳費通知要求向攜出方繳納費用。逾期未繳納的，攜出方可以通過與用戶約定的方式追繳相關電信費用。

　　(四)網(wǎng)間障礙處理

　　中國聯(lián)通已建立攜號轉網(wǎng)通信障礙處理制度，保障攜號轉網(wǎng)用戶通信服務質量。用戶發(fā)生通信障礙時，相關電信業(yè)務經(jīng)營者應當相互配合，積極妥善處理攜號轉網(wǎng)用戶通信障礙。

　　(五)號碼歸還要求

　　攜入用戶號碼注銷后，攜入方不得繼續(xù)使用該號碼，應當依照《電信服務規(guī)范》要求的最短凍結時限后5日內將號碼歸還至最初使用該號碼的電信業(yè)務經(jīng)營者。

　　九、協(xié)議管理

　　(一)入網(wǎng)協(xié)議管理

　　中國聯(lián)通與其用戶簽訂的入網(wǎng)協(xié)議中將說明下列事項：

　　1、用戶有權選擇攜號轉網(wǎng)服務，并根據(jù)本細則進行申請;

　　2、攜入用戶入網(wǎng)協(xié)議生效的時間節(jié)點;

　　3、攜號轉網(wǎng)服務辦理過程中，必要的用戶資料將提供給攜號轉網(wǎng)集中業(yè)務管理系統(tǒng)用于比對攜入方和攜出方登記的證件信息是否一致。

　　(二)新協(xié)議管理

　　自本細則發(fā)布之日起，中國聯(lián)通與用戶新簽訂的有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議將包含用戶單方解除協(xié)議的責任和方式。

　　(三)老協(xié)議管理

　　在本細則發(fā)布之日前，中國聯(lián)通與用戶簽訂的有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，如未包含用戶單方解除協(xié)議的責任和方式，中國聯(lián)通將按照公平公正的原則另行提供。用戶對中國聯(lián)通提供的解除協(xié)議條件有爭議的，按照《合同法》《消費者權益保護法》等國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　　十、附則

　　國家相關法律法規(guī)、政府規(guī)章、行業(yè)規(guī)定等發(fā)生變化的，本細則相應予以調整。