公安應急指揮調度系統(tǒng)是實現(xiàn)公安、消防及其他相關部門，處理城市特殊、突發(fā)、緊急事件和向公眾提供社會緊急救助服務的聯(lián)合行動系統(tǒng)。為城市構建一張全面的應急預警和處理“安全網”，完善市各級政府對突發(fā)公共緊急事件(如流行病、惡性案件、災害事故)應急反應機制。實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調，快速反應、統(tǒng)一應急、聯(lián)合行動，真正實現(xiàn)社會服務的聯(lián)動，有效應對突發(fā)性公共事件，切實保障人民群眾的健康與生命安全，是現(xiàn)代化城市管理的需要。

　　公安應急指揮調度的需求

　　公安應急指揮調度平臺是利用現(xiàn)代信息技術、GIS地理信息系統(tǒng)技術、智能傳感技術、網格化技術、光纖/無線通信技術和大數(shù)據(jù)處理技術等，實現(xiàn)多方位的資源整合、數(shù)據(jù)共享和綜合運用，滿足公安應急指揮調度快速數(shù)據(jù)采集和科學數(shù)據(jù)處理、高效互聯(lián)互通、快速準確指揮決策和科學協(xié)同管理的需求。

　　具體滿足以下需求：

　　1) GIS地理信息地圖直觀查詢各項數(shù)據(jù)，直觀指揮調度;

　　2) 應急指揮調度平臺軟件與手機APP、微信公眾號、執(zhí)法終端、調度終端、物聯(lián)網終端等多方互聯(lián);

　　3) 人、事、地、物、情、組織等基礎數(shù)據(jù)搜集、管理及共享;

　　4) 大數(shù)據(jù)計算指導研判和調度;

　　5) 網格化管理系統(tǒng)實現(xiàn)精細化管理;

　　6) 手機APP終端警務工作管理，音頻/視頻接受指揮調度;

　　7) 物聯(lián)網終端自動采集和分析各項數(shù)據(jù)，分析結果科學指導指揮調度;

　　8) 指揮調度系統(tǒng)支持IP、HF/VHF、GSM/CDMA、無線集群等多種調度網絡;

　　9) 圖/文、語音、視頻多種調度手段。

　　GIS地理信息系統(tǒng)

　　通過電子地圖直觀顯示人、地、事、物、情、組織等相關數(shù)據(jù)信息。集數(shù)據(jù)采集、儲存、管理、查詢、運算、分析、顯示和描述等功能?；贕IS地理信息系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)庫，將管轄區(qū)域劃分成若干個公安治理網格，分別設立網格管理站，派遣網格管理員和網格辦事員。

　　接警定位應用舉例:定位方式包括區(qū)域地位、道路定位、路口定位、建筑物定位、門牌定位、移動電話定位等多種方式;處警過程中的GPS車輛呼叫、最短路徑分析、GPS車輛搜索、綠波支持、視頻瀏覽等功能。

　　視頻智能分析:在醫(yī)院、學校、娛樂場所、沿街商鋪等人口密集地點通過視頻監(jiān)控智能分析及時提醒人員聚集、打架斗毆等異常情況。

　　智慧巡防:巡防人員執(zhí)法人員現(xiàn)場位置信息采集、現(xiàn)場視頻畫面采集、監(jiān)控是否偏離規(guī)定路線巡視。

　　優(yōu)勢：

　　1.社會治理的重心放在基層網格，便于錄入、查看、管理及統(tǒng)計網格內的各類信息;

　　2.依靠網格管理員/辦事員巡查，通過手機APP實時更新基礎數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù);

　　3.規(guī)范化的事件處理工作流實現(xiàn)多部門協(xié)同處理群眾事件;

　　4.通過大數(shù)據(jù)分析，及時做出預警/預報。

　　大數(shù)據(jù)處理結果指導決策

　　以人、地、事、物、情、組織等基礎數(shù)據(jù)為支撐，通過集成地圖、視頻圖像、分析多種形式， 實現(xiàn)對城市管理工作的實時監(jiān)控、指揮調度，為各級領導提供輔助決策支撐。

　　呼叫中心

　　呼叫中心接收來自群眾報警、建議和投訴等。領導可通過平臺實時掌握現(xiàn)場情況，對現(xiàn)場進行指揮調度。

　　1、呼叫中心是接受未知人群呼入、或向系統(tǒng)外人群呼出的通信系統(tǒng)。

　　2、有呼叫排隊、呼叫自動分發(fā)、用戶檔案數(shù)據(jù)庫生成、用戶服務流程跟蹤等功能。

　　3、用于自動將群眾的呼叫根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫轉移到片警/網格員等負責人。

　　4、用于自動或人工呼叫或通知群眾相應的辦事信息、或政務公開。政務公開的另一個手段是短信通知。

　　5、呼叫中心信息來源的另一個手段是通過APP的語音功能實現(xiàn)。

　　6、快速定位呼叫位置、道路、建筑物、周邊視頻信號，自動分配給距離最近的警員/網格員以及出警最佳路徑，并可快速派出無人機勘察確認。

　　指揮調度中心

　　指揮調度系統(tǒng)是通過各種通信手段(對已知的系統(tǒng)內的人員進行快速溝通管理的系統(tǒng)。具有強拆、強插、監(jiān)聽、轉移、錄音、廣播、組播、點名等功能。

　　智能調度系統(tǒng)具有與GIS地理信息系統(tǒng)、與監(jiān)控視頻相關聯(lián)，同時具有被調度人員的數(shù)據(jù)庫查詢功能等，調度系統(tǒng)也可以分級互聯(lián)。應急指揮手段包括固話、手機、應急擴音廣播、集群對講網、WiFi APP對講網、機頂盒視頻廣播通告等。

　　特點:

　　SDH、加密型綜合業(yè)務PSDH、HF和VHF無線電臺、無線集群;

　　光纖網絡、HF/VHF無線電臺、無線集群、E1網絡、IP網絡、GSM/CDMA網絡;

　　No.1信令、No.7信令、PRI信令、SIP信令;

　　有線電話、無線對講、視頻監(jiān)控、視頻通話等綜合業(yè)務;

　　多方會議模式、普通電話對講模式、PTT終端對講模式、廣播模式;

　　可外接:PCM設備、PABX、SIP服務器、HF/VHF電臺、IP電話網關、磁石電話網關、3G接入網關、指揮調度臺、級聯(lián);

　　機架式、車載便攜式;

　　雙光口保護機制、環(huán)網保護機制。